1月15日消息根据OPPO的官方消息，OPPO正式启动了客户服务远程故障检测系统的远程诊断功能。
经用户许可，OPPO客户服务人员可以使用此功能快速远程诊断用户手机的软件和硬件问题，并通过智能检测提供结果的实时反馈。
上图显示了OPPO远程诊断功能的使用过程。
该官员说，此用户友好功能是在线的，因此用户可以在不离开家的情况下获得官方帮助。
IT Home知道，只有在用户积极授权的情况下，远程诊断才能运行相应的测试过程。
这些步骤仅适用于手机故障，不涉及任何其他个人信息。
当用户遇到手机故障或相关问题时，只需拨打热线95018或咨询在线客户服务以获取验证码，然后他们便可以免费体验远程诊断服务。
目前，大多数运行ColorOS11.0及更高版本系统的OPPO型号都已经支持远程诊断功能。
将来，OPPO客户服务的远程诊断功能将在更多型号上启动。
