随着公司业务的扩展，客户服务已成为B2B和B2C行业中非常重要的部分。改善公司服务质量和客户保留率与公司可持续发展和市场竞争力有关。作为智能客户服务领域的领先品牌，融联奇默专注于企业客户服务云领域，利用通信功能和人工智能技术解决企业客户服务和客户服务效率问题，并推出智能云客户服务，智能云电子商务，智能机器人（X-Bot，AICall），智能CRM和其他产品涵盖了售前，售中和售后的所有服务以及营销和销售场景，为公司提供了完整的全场景解决方案。为了不断提高服务能力，创造更加高效，智能的云客户服务产品，融联奇默与国内知名的遥控品牌Sunflower携手，将遥控功能集成到了智能客服系统平台中。通过Sunflower的安全稳定的[远程桌面]技术，为企业客户提供更直观的远程协助，有效地解决与客户相关的产品和技术问题，并增强客户服务体验和服务满意度。作为国内自主研发的远程控制服务提供商，Sunflower为企业提供了针对智能通信产品和垂直应用的一站式解决方案。根据榕联奇摩公司现有的产品技术和特定要求，基于可实施性，易于部署和低成本的原则，它提供了“ Sunflower SDK集成嵌入+私有化部署”。解决方案。快速，易于部署，毫不费力，轻松的Sunflower SDK具有丰富的标准化接口，强大的集成和兼容性，支持多种操作系统，并且可以直接嵌入到Ronglian Qimo现有的客户服务系统中，而无需安装第三方软件。受使用环境和设备的影响。对于特定的部署，Sunflower提供了SDK开发工具包。融联奇默技术人员通过相关说明和向日葵技术指导，将相应的SDK软件包集成到了融联奇默客户服务系统中；对于私有化部署，Sunflower提供了服务器私有化部署程序包，并说明了Ronglian Qimo通过相关操作在所选服务器上部署了Sunflower服务，并且可以在测试运行后快速上线而不会出现错误。整个方案的部署简单容易，周期短，节省了时间和人工成本。灵活的功能定制可满足个性化需求Sunflower可以根据容联奇摩客户服务的个性化需求灵活定制SDK软件包，支持远程桌面共享，远程文件，远程摄像头，远程SSH以及实时双向语音，视频，白板等等，以满足不同企业的个性化客户服务需求。多重安全保护，远程稳定性和可靠性。通过部署私有服务器，进一步保证了融联奇模数据传输的安全性和稳定性。此外，在通信安全性方面，Sunflower使用AES256位对称加密和RSA2048位非对称加密技术。它还通过了公安部信息系统安全三级认证，ISO27001信息安全系统认证，并获得了Microsoft徽标认证和WHQL双重认证。借助完整的安全系统，它可以充分保证远程协助的安全性和合规性。高效的远程协助，对服务请求的实时响应。通过集成的向日葵遥控功能，融连奇默客户服务系统可快速拥有“远程桌面”功能。功能。当客户遇到有关产品的技术问题时，他们可以通过集成的sunflower远程桌面按钮启动一键启动。对于远程协助请求，在远程客户接受远程协助后，公司客户服务或技术人员可以通过直观的遥控器快速找到问题所在。桌面，提供实时技术指导，像在现场一样操作远程设备，并有效解决产品技术问题。此外，向日葵还创建了“向日葵试点”网站。和“向日葵控制”为技术支持和IT运维专业人员提供的解决方案。 Sunflower Pilot·Seat Edition具有“一党发起，一党接受”的功能，远程客户可免费安装，无限制的远程连接，远程控制