苹果公司推出新的M1Mac之后不久，有报道称尝试在这些计算机上还原并重新安装macOS可能会导致安装错误并使Mac无法使用。具体地说，错误消息如下：“在准备更新时发生了错误。无法个性化软件更新。请重试。”上周末，Apple为遇到此问题的用户发布了详细说明。苹果声称如果用户在升级到macOS BigSur 11.0.1之前擦除/还原Mac，将会出现问题，并且无法从macOS恢复中重新安装macOS。 Apple建议用户可以使用另一台Mac创建可启动的安装程序。使用终端将M1Mac还原到功能状态。如果手头没有另一台Mac，则可以使用以下方法，该方法需要17个步骤。 1.打开Mac并按住电源按钮，直到出现启动窗口。选择选项选项，然后继续。 2.选择您知道密码的用户帐户，单击“用户”，然后输入管理员密码。 3.当您看到工具窗口时，请在左上角的菜单栏中选择“工具”-“终端”。在终端中输入resetpassword，然后按Enter5。单击“重置密码”窗口，然后选择“ Recovery Assistant-擦除Mac6”。在打开的窗口中，单击“擦除Mac”，然后再次确认。完成后，Mac将自动重新启动。7.在启动时选择语言。8.看到提示，需要重新安装选定版本的macOS，选择macOS工具9。Mac开始激活并需要互联网连接。激活Mac后，单击“退出恢复工具”。10。在工具窗口中选择“ Safari”，然后单击“继续”。 11.在Safari地址栏中输入12.。复制下面的文本。13.单击Safari外部的空间以使恢复功能可用。 14.单击菜单栏中的“工具-终端”。15.将复制的文本粘贴到终端中，然后按Enter。16.此时，Mac将开始下载macOSBigSur，完成后，输入以下命令：。 / Contents / MacOS / InstallAssistant_springboard17。当macOS BigSur安装程序打开时，您可以按照说明重新安装macOS。如果终端报告错误“ Volumenotfound”，则可以输入以下文本：如果仍然存在问题，Apple建议联系官方支持。