如今，世界各地的公司都在集成各种技术，以提高产品和服务的质量，并与时俱进。预计2020年的新技术趋势将把扩展现实技术（例如增强现实AR和虚拟现实VR）纳入许多行业，尤其是零售行业。了解更多有关如何使用扩展现实技术的应用程序并使其成为公司业务助手的知识绝对有价值。虚拟现实技术的使用为企业带来了很多好处。 2018年，AR / VR市场规模约为120亿美元，预计到2022年将增长到1,920亿美元。VR和AR可以带来身临其境的临场感，使用户可以专注于购物体验。 VR覆盖了消费者的各种感官，包括视觉，听觉和嗅觉，它们完全沉浸在虚拟体验中，而不受外界干扰。消费者不仅可以在商人创建的购物场景中，还可以尝试在虚拟现实中体验产品。 VR技术帮助公司在渗透“先试后买”的概念方面具有更大的灵活性。通过VR，围绕为产品创造身临其境的体验来开发产品营销策略。 VR可以将人们带到任何地方，无论是真实的还是想象的。这项技术将营销从讲述产品的故事转变为展示产品的故事，从而使消费者和投资者可以亲身体验产品并与产品进行深入互动。 VR使消费者能够评估产品的适用性，性能和质量。公司可以收集有关消费者如何获得产品的所有方面的信息。营销人员可以通过VR分析更强大的数据，这些数据可用于提高产品质量和提高客户忠诚度。虚拟现实为各行各业的应用程序提供了许多可能性。营销人员可以通过为潜在的客户和投资者提供体验产品或服务（例如旅行和装饰）的机会来预览产品并增加兴趣。将VR用作公司提供的产品和服务的一部分可以增强公司的产品多样性和产品的客户体验。万豪酒店使用VR，让客人可以体验世界各地的各种酒店。南威尔士和西威尔士的野生动物公园也提供VR体验和3D视频。访问他们的网站，体验动物园的定制VR体验并进入动物园。事实证明，旅游业中的虚拟现实也对公司有利可图。来自英国的全球第一家旅行社托马斯·库克（Thomas Cooke）与三星齿轮VR（Samsung Gear VR）的合作使该公司在VR项目启动后的三个月内获得了40％的投资回报率。宜家等家庭装饰公司也使用VR / AR技术。 VR技术使消费者能够提前在3D环境中可视化所需的家居设计解决方案。这不仅增强了消费者的满意度。视觉，还可以改善其设计并使用公司提供的产品来优化房屋的空间布局。美国鞋类品牌TOMS使用VR技术让客户试穿鞋子，体验该品牌如何利用销售收益捐赠给中美洲的慈善机构。沃尔沃（Volvo）等汽车品牌也为潜在客户提供了通过VR应用程序测试驾驶新车型的机会。麦当劳通过将Happy Meal Box转变为VR套装Happy Goggles吸引了消费者参与游戏。万科和瑞安等房地产公司已为其客户提供了各种VR / AR体验。 VR的价值也得到了超越显示的增强。它增加了房地产代理商和客户的参与度和兴趣。在代理商的营销计划和布局中，VR体验已成为首选的，更具交互性和身临其境的营销工具。随着虚拟现实技术的不断升级和迭代以及各个领域应用程序的不断增长，预计到2020年，全球三分之一的消费者将使用虚拟现实技术。越来越多的人使用和使用这项技术，公司肯定会提供与VR兼容的产品和服务。使用这些技术，公司可以更方便地访问，以便消费者可以了解公司的产品和形象。同时丰富了企业的营销策略，最终实现了客户忠诚度的提高。